よくあるご質問

組合員さんから質問をいただくことの多い内容についてまとめてみました。

お支払いについて

質問:商品代金の引き落としはいつですか?
答え:毎月26日に口座振替にて行います。26日に振替ができなかった場合は翌月の11日に再振替を行います。その場合は手数料として206円を加算し振替を行います。11日の再振替ができなかった場合はそれ以降の振替は行わず、郵便局かコンビニで振込のできる専用の振込用紙を郵送しますので、そちらを使用し振込をお願いします。この場合も手数料258円を加算し請求させていただきます。
質問:口座変更は可能ですか?
答え:口座変更は可能です。本人確認や送付先などの確認作業が必要な為、お手数ですが問い合わせセンターまでご連絡をお願い致します。口座変更完了までに必要であれば、コンビニ決済請求書を送付することも可能です。
鳥取県生活協同組合 問い合わせセンター
TEL 0120-225-196
月曜日~金曜日 8:30~21:00
土曜日 8:30~18:00(定休日:日曜日)
質問:支払方法として口座振替以外はありませんか?
答え:大変申し訳ございませんが、現在は口座振替以外ありません。クレジットカード、キャッシュレス決済等についてのご意見をたびたび頂戴し検討している段階ではございますが、導入費用がかかることから、現段階では未対応となっております。ご理解の程宜しくお願い致します。